Политика в отношении обработки персональных данных ООО «АКВА СТАР»
Дата последнего обновления: 03 «июня» 2025 года
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок и условия обработки персональных данных, а также меры по обеспечению их безопасности обществом с ограниченной ответственностью «АКВА СТАР» (далее — Оператор).
1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
1.3. Политика распространяется на персональные данные, которые Оператор получает при использовании сайта https://aqua-star.ru, заполнении форм обратной связи, оформлении заказов, обращении за консультацией, заключении и исполнении договоров, подписке на информационные материалы и взаимодействии с Оператором иными предусмотренными законом способами.
1.4. Оператором является ООО «АКВА СТАР».
Адрес: 127018, Российская Федерация, г. Москва, ул. Складочная, д. 3, стр. 4.
ИНН: 7724258631.
Электронная почта для обращений по вопросам обработки персональных данных: aquastar@aqua-star.ru.
Телефон: +7 (495) 504-06-46.
1.5. Политика применяется к обработке персональных данных клиентов, потенциальных клиентов, посетителей сайта, представителей организаций — контрагентов и иных лиц, чьи персональные данные обрабатываются Оператором в рамках указанных целей.
1.6. Политика не является согласием на обработку персональных данных. В случаях, когда законодательство требует получения согласия, Оператор получает его отдельно от настоящей Политики и иных документов, подтверждаемых субъектом персональных данных.
1.7. Оператор обеспечивает открытый доступ к настоящей Политике и размещает её на сайте в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
В настоящей Политике используются следующие понятия:
- Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
- Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся обрабатываемые персональные данные.
- Оператор — ООО «АКВА СТАР», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав данных и совершаемые с ними действия.
- Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
- Автоматизированная обработка — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
- Блокирование — временное прекращение обработки персональных данных, за исключением случаев, когда обработка необходима для их уточнения.
- Обезличивание — действия, в результате которых без использования дополнительной информации невозможно определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту.
- Уничтожение — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе и (или) уничтожаются материальные носители таких данных.
- Сайт — интернет-ресурс https://aqua-star.ru.
- Файлы cookie — небольшие файлы и аналогичные технологии, которые могут использоваться для обеспечения работы сайта, сохранения настроек пользователя и получения статистики посещений.
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе.
3.2. Обработка осуществляется для конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.
3.3. Состав и объём обрабатываемых данных соответствуют заявленным целям. Оператор не собирает избыточные персональные данные.
3.4. Оператор принимает меры для обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных и при необходимости обеспечивает их уточнение или удаление.
3.5. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен федеральным законом или договором.
3.6. Обработка прекращается при достижении целей, истечении установленных сроков, отзыве согласия или наступлении иных предусмотренных законодательством оснований, если отсутствуют законные основания для её продолжения.
4.1. В зависимости от характера обращения и используемых сервисов Оператор может обрабатывать следующие данные:
- фамилию, имя и отчество;
- номер контактного телефона;
- адрес электронной почты;
- сведения об организации, которую представляет субъект, и его должности, если это необходимо для делового взаимодействия;
- сведения о заказах, заявках, запросах, заключённых и исполняемых договорах;
- адрес доставки, установки или обслуживания оборудования, если он необходим для исполнения заказа или договора;
- содержание обращений и переписки с Оператором;
- сведения о подписке на информационные и рекламные материалы, а также об отказе от таких рассылок;
- технические данные, формируемые при использовании сайта, включая IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, времени посещения, просмотренных страницах и источнике перехода, если такие данные фактически собираются используемыми технологиями.
4.2. Оператор обрабатывает только те категории данных, которые необходимы для конкретной цели обработки.
4.3. Оператор не ставит целью сбор специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных убеждений, состояния здоровья и интимной жизни.
4.4. Если субъект самостоятельно указывает дополнительные сведения в тексте обращения, Оператор обрабатывает их только в объёме, необходимом для рассмотрения обращения и при наличии соответствующего законного основания.
4.5. Оператор не использует персональные данные для принятия решений, порождающих юридические последствия для субъекта или иным образом существенно затрагивающих его права, исключительно на основании автоматизированной обработки, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.1. Обработка обращений и обратная связь
Цель: рассмотрение запросов пользователей сайта, предоставление консультаций, ответы на вопросы о продукции, аренде, доставке, установке и обслуживании оборудования.
Данные: имя, телефон, адрес электронной почты, содержание обращения и иные сведения, необходимые для ответа.
Правовые основания: согласие субъекта персональных данных, когда оно требуется законом, либо иное предусмотренное законодательством основание, в том числе необходимость совершения действий по инициативе субъекта до заключения договора.
5.2. Оформление, заключение и исполнение договоров
Цель: обработка заказов, продажа и аренда оборудования, организация доставки, установки, технического обслуживания, ремонта и исполнение иных договорных обязательств.
Данные: имя, контактные данные, сведения об организации, адрес доставки или обслуживания, сведения о заказе и договоре.
Правовые основания: заключение и исполнение договора, стороной или выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных, а также другие основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
5.3. Информирование по вопросам заказа и обслуживания
Цель: направление сообщений, необходимых для исполнения заказа или договора, согласования доставки, установки, сервисного выезда, изменения сроков и решения вопросов по обращению.
Данные: имя, телефон, электронная почта, сведения о заказе и договоре.
Правовые основания: исполнение договора, совершение действий по инициативе субъекта до заключения договора или иное предусмотренное законом основание.
5.4. Информационные и рекламные рассылки
Цель: направление новостей, материалов о продукции, специальных предложений, акций и иных рекламных сообщений.
Данные: имя, если оно предоставлено, адрес электронной почты, номер телефона, сведения о подписке и согласии на получение сообщений.
Правовое основание: предварительное согласие субъекта на получение соответствующих рекламных сообщений, если такое согласие требуется законодательством.
Согласие на рекламную рассылку оформляется отдельно от согласия на обработку персональных данных и не является обязательным условием оформления заказа или получения консультации.
Субъект вправе отказаться от рекламных сообщений в любое время способом, указанным в сообщении, либо направив запрос на aquastar@aqua-star.ru с темой «Отказ от рекламной рассылки».
5.5. Работа сайта и обеспечение его безопасности
Цель: обеспечение функционирования сайта, предотвращение технических сбоев и неправомерных действий, защита информационных систем.
Данные: технические журналы, IP-адреса и иные технические сведения — в той мере, в которой они фактически собираются.
Правовые основания: законные интересы Оператора при условии соблюдения прав и свобод субъектов персональных данных либо иное предусмотренное законодательством основание.
5.6. Статистический анализ и улучшение сайта
Цель: анализ посещаемости, оценка работы страниц, выявление технических проблем и улучшение пользовательского опыта.
Данные: сведения о посещениях, просмотренных страницах, источниках переходов, технических параметрах устройства и другие данные, собираемые используемыми инструментами аналитики.
Правовое основание: определяется с учётом состава собираемых данных, конкретного сервиса и применимых требований законодательства. Если обработка требует согласия, оно должно быть получено до начала соответствующей обработки.
Оператор указывает в Политике только те аналитические сервисы и технологии, которые действительно используются на сайте.
5.7. Исполнение требований законодательства
Цель: исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации, рассмотрение законных запросов уполномоченных органов и защита прав и законных интересов Оператора.
Данные: только сведения, необходимые для соответствующей обязанности или законного требования.
Правовое основание: соответствующие положения законодательства Российской Федерации.
6.1. Оператор может осуществлять обработку персональных данных с использованием средств автоматизации, без их использования или смешанным способом.
6.2. Персональные данные могут поступать Оператору через формы сайта, электронную почту, телефонные обращения, при оформлении заказов, заключении договоров и в ходе дальнейшего взаимодействия с субъектом.
6.3. Оператор совершает только те операции с персональными данными, которые необходимы для достижения соответствующих целей и допускаются применимым правовым основанием.
6.4. Оператор обеспечивает наличие правового основания для каждой цели обработки. Сам факт посещения сайта или ознакомления с настоящей Политикой не означает согласия на обработку персональных данных.
6.5. Если для обработки требуется согласие, Оператор обеспечивает возможность его получения в форме, позволяющей подтвердить факт получения, содержание согласия и дату его предоставления.
6.6. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от иных документов и информации, подтверждаемых субъектом персональных данных, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
6.7. Оператор не требует предоставления персональных данных, не относящихся к цели обращения, если их обработка не предусмотрена законом или не необходима для исполнения договора.
7.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения технической работоспособности, сохранения пользовательских настроек, защиты сайта и анализа посещаемости.
7.2. В зависимости от назначения могут применяться:
- технические cookie, необходимые для работы сайта;
- функциональные cookie, обеспечивающие сохранение настроек;
- аналитические технологии для получения статистики посещений;
- рекламные технологии, если они фактически используются Оператором.
7.3. При использовании технологий, предполагающих обработку персональных данных, Оператор определяет соответствующие цели, состав данных и правовые основания.
7.4. Если для использования необязательных аналитических или рекламных технологий требуется согласие пользователя, соответствующие технологии не должны запускаться до получения такого согласия. Пользователю предоставляется возможность выбора и изменения настроек в предусмотренных случаях.
7.5. Отключение отдельных файлов cookie в настройках браузера может повлиять на работу некоторых функций сайта.
7.6. Подробные сведения о фактически используемых cookie, целях их применения и сроках действия должны соответствовать реальной конфигурации сайта и используемых сервисов.
8.1. Оператор не продаёт персональные данные пользователей.
8.2. Передача персональных данных третьим лицам допускается при наличии предусмотренного законодательством основания и только в объёме, необходимом для соответствующей цели.
8.3. В зависимости от фактически используемой инфраструктуры доступ к данным могут получать лица, обеспечивающие работу сайта, хостинг, информационные системы, CRM, телефонию, доставку, сервисное обслуживание или рассылки. Такие лица указываются в документах Оператора и, когда это необходимо, в настоящей Политике с учётом реальных процессов обработки.
8.4. Если обработка поручается третьему лицу, Оператор оформляет такое поручение в соответствии с требованиями законодательства, определяя перечень данных, операции, цели обработки, требования к конфиденциальности и безопасности, а также обязанности по подтверждению соблюдения установленных требований.
8.5. Передача данных государственным органам осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.6. Оператор не утверждает отсутствие передачи данных третьим лицам, если такая передача фактически осуществляется через используемые сервисы или необходима для исполнения заказа. Сведения о получателях и обработчиках должны соответствовать реальной практике.
9.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации, в том числе посредством сети Интернет, Оператор обеспечивает выполнение требований законодательства Российской Федерации к записи, систематизации, накоплению, хранению, уточнению и извлечению таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, с учётом установленных законом исключений.
9.2. До начала трансграничной передачи персональных данных Оператор выполняет требования законодательства Российской Федерации, включая предусмотренные законом процедуры уведомления уполномоченного органа и проверки условий передачи.
9.3. Фактическое наличие трансграничной передачи определяется на основании используемых информационных систем, сервисов и потоков данных.
9.4. Если трансграничная передача не осуществляется, Оператор должен обеспечить соответствие этого положения фактической работе сайта и подключённых сервисов.
10.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не предусмотрен федеральным законом, договором или другим применимым правовым основанием.
10.2. Сроки хранения определяются с учётом конкретной цели:
- обращения и заявки — на период их рассмотрения и последующего взаимодействия, необходимого для решения вопроса, если более длительное хранение не требуется по закону или договору;
- сведения о заказах и договорах — в течение срока исполнения обязательств и последующего хранения, необходимого для выполнения требований законодательства, ведения учёта и защиты прав;
- данные подписчиков — до отзыва соответствующего согласия или отказа от рассылки, если отсутствует иное законное основание для хранения отдельных сведений;
- технические журналы и аналитические данные — в течение сроков, установленных настройками соответствующих систем и необходимостью достижения целей обработки, с соблюдением требований законодательства.
10.3. По достижении целей обработки, истечении сроков хранения или наступлении иных предусмотренных законом оснований персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если отсутствуют основания для дальнейшей обработки.
10.4. Уничтожение осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и внутренними документами Оператора.
Субъект персональных данных имеет право:
11.1. Получать информацию об обработке своих персональных данных в объёме, предусмотренном законодательством.
11.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не необходимы для заявленной цели обработки.
11.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании согласия.
11.4. Возражать против обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством.
11.5. Отказаться от получения рекламных сообщений.
11.6. Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных либо в суд.
11.7. Реализовывать иные права, предоставленные законодательством Российской Федерации.
12.1. По вопросам обработки персональных данных субъект может обратиться по электронной почте aquastar@aqua-star.ru или по адресу Оператора, указанному в разделе 1 настоящей Политики.
12.2. В обращении рекомендуется указать сведения, позволяющие определить заявителя и понять суть запроса, а также контактные данные для направления ответа.
12.3. При необходимости Оператор вправе запросить информацию, необходимую для подтверждения личности заявителя или его полномочий, в пределах, допускаемых законодательством.
12.4. Оператор рассматривает обращения и предоставляет ответы в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
12.5. Отзыв согласия может быть направлен способом, позволяющим установить факт получения соответствующего обращения. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлявшейся до его получения.
12.6. После получения отзыва Оператор прекращает обработку, основанную на таком согласии, и уничтожает данные в предусмотренные законом сроки, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
13.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
13.2. Меры защиты определяются с учётом характера обрабатываемых данных, целей обработки, актуальных угроз и требований законодательства Российской Федерации.
13.3. Оператор организует управление доступом к персональным данным, принимает меры по обеспечению конфиденциальности и контролирует соблюдение требований лицами, допущенными к обработке данных.
13.4. Оператор обеспечивает внутренний контроль соблюдения требований к обработке персональных данных, а также принимает меры по выявлению и устранению нарушений.
13.5. В случае инцидентов, связанных с неправомерной или случайной передачей персональных данных, Оператор выполняет предусмотренные законодательством обязанности по реагированию и уведомлению уполномоченных органов.
14.1. Настоящая Политика действует с даты её утверждения Оператором до замены новой редакцией.
14.2. Оператор вправе вносить изменения в Политику при изменении законодательства, используемых технологий, целей обработки или внутренних процессов.
14.3. Актуальная редакция Политики размещается по адресу: https://aqua-star.ru/privacy-policy/.
14.4. Вопросы, связанные с обработкой персональных данных, могут быть направлены Оператору по адресу aquastar@aqua-star.ru.
Оператор: ООО «АКВА СТАР»
Адрес: 127018, г. Москва, ул. Складочная, д. 3, стр. 4.
ИНН: 7724258631.
Телефон: +7 (495) 504-06-46.
Сайт: https://aqua-star.ru