Сервис

Оборудование, поставляемое компанией «АКВА СТАР», при своевременном техническом обслуживании никогда не выходит из строя. Системы водоподготовки и фильтрации представляют собой сложные инженерные системы, самостоятельное обслуживание которых не рекомендуется. Располагая собственной сервисной службой, компания «АКВА СТАР» качественно и в удобное для Вас время выполнит необходимое обслуживание Вашего оборудования.

Обращаем Ваше внимание, что мы не привлекаем для работы с клиентами временных сотрудников. Офисы и дома наших клиентов посещают исключительно наши постоянные работники, на счету каждого из которых многолетний безупречный трудовой стаж в нашей компании.

Приобретая оборудование в компании «АКВА СТАР» Вы навсегда забудете о проблемах с питьевой водой. В положенное время наш менеджер свяжется с Вами указанным Вами способом и уточнит удобное для Вас время прибытия специалиста по сервисному обслуживанию. По Вашему желанию наши специалисты смогу забрать пробы воды из Вашего аппарата и провести исследования качества воды с привлечением ведущих лабораторий по химическому анализу.

Доставка и монтаж оборудования
Доставка и монтаж питьевого оборудования осуществляется бесплатно в течение 5 рабочих дней с момента оплаты, в соответствие с договором купли-продажи.

Сервисное обслуживание
Основной принцип работы нашей компании — это установка водоочистительного оборудования, обладающих максимально возможной автономностью в работе и не требующих постоянного, пристального внимания со стороны пользователей. Но даже такое оборудование нуждается в периодическом обслуживании и проверке работоспособности со стороны человека.

Значительная часть предлагаемого нами оборудования для очистки воды может ставиться на обслуживание в соответствии с Договорами сервисного обслуживания1.

На основании такого договора мы берём на себя обязательства по плановому сервисному обслуживанию систем очистки воды со всеми необходимыми процедурами технической проверки функционирования узлов, своевременной замене картриджей. Мы выполняем регламентные работы, позволяющие предотвратить возможные неисправности, а также точную отладку и установку оборудования на максимальную эффективность в работе.

По отношению к нашим заказчикам мы используем принцип индивидуального подхода. После установки водоочистительного оборудования и заключения Договора на сервисное обслуживание, за Вами будет закреплён мастер, знающий все особенности оборудования в Вашем офисе.

В процессе эксплуатации фильтров для воды мастер будет сообщать Вам о необходимости плановой замены сменных элементов и пополнения расходных материалов.

Периодическое обслуживание и регулировка фильтров для воды, обеспечит высокую эффективность работы оборудования, Вы сэкономите свои средства, силы и время, обеспечив длительный бесперебойный период работы системы очистки воды.

Сервисное обслуживание оборудования включает в себя оказание следующих услуг:

Наименование Описание услуги
1 Настройка и диагностика всех систем аппарата очистки воды  
  Система индикации и управления Настройка и тестирование электронных плат
Диагностика системы UF фильтрации
Очистка и визуальный осмотр кварцевого стекла UF лампы
Проверка и настройка функций аппарата
  Настройка режимов работы Система нагрева аппарата очистки воды
Диагностика и тестирование автоматики нагрева
Проверка работы нагревательного элемента
Тестирование и настройка датчиков нагрева
  Система охлаждения аппарата очистки воды Диагностика и тестирование компрессора
Проверка работы датчика охлаждения
Проверка герметичности соединения трубок конденсатора
  Проверка и настройка функций аппарата Настройка режимов работы
Установка температуры холодной воды
2 Замена фильтрующих элементов Замена механического фильтра
Замена обеззараживающего угольного фильтра предварительной очистки
Замена U/F фильтра (фильтр тонкой очистки)
Замена обеззараживающего угольного фильтра окончательной очистки
3 Общие профилактические работы Обработка резервуаров (холодной, горячей, накопительной системы), сепаратора, трубопроводов, капле сборника обеззараживающим раствором.
Обработка бака горячей воды антинакипинном.
Полная промывка резервуаров и трубопроводов.
Осмотр мест соединения шлангов, резервуаров, фильтрующих элементов
Очистка всех внешних поверхностей аппарата
4 Выезд инженера  


1 Сервисный договор заключается на год. Обслуживание производится поквартально или раз в полгода в зависимости от выбранного типа сервиса. Возможность разработки сервисного договора под конкретного Заказчика.

А также:
— ремонт, включающий замену любых элементов и блоков оборудования для обеспечения работоспособности оборудования;
— проводить сервисное обслуживание оборудования по месту нахождения последнего. В случае необходимости осуществления ремонта оборудования в сервисном центре, доставляет оборудование за свой счет в свой сервисный центр и обратно с предоставлением Заказчику, в случае необходимости, аналогичного оборудования на период ремонта;
— оказывать консультационную помощь по вопросам соблюдения правил эксплуатации оборудования.

Модернизация оборудования
Срок службы нашего оборудования составляет 5 лет. По окончании этого срока сервисное обслуживание по договору с возможностью бессрочной гарантии заканчивается и профилактика оборудования и замена фильтрующих элементов производится при необходимости по заявке пользователя. В связи с этим компания АКВА СТАР предлагает услугу модернизации оборудования: мы выкупаем Ваши аппараты по остаточной стоимости при условии приобретения новой партии оборудования. Детали в каждой конкретной ситуации можно уточнить у персонального менеджера.